FAQ

Questions générales

  • Pour garantir d’être placé-es dans un groupe de votre niveau, nous vous recommandons de nous contacter pour passer un court entretien en ligne.

  • Les groupes ouvrent à partir de trois participant·es. Si tu es seul·e sur ta semaine, deux options :

    • rejoindre la liste d’attente, ou

    • passer en cours particuliers aux conditions prévues.

  • Nous n’acceptons que les virements.

  • Oui, tous nos prix affichés sont TTC.

  • Nous utilisons des manuels et cahiers d’activités pour nos cours mais pas seulement. Quand le niveau le permet, vous travaillerez sur des documents authentiques, des jeux et des activités ludiques.

  • Non, nos cours sont exclusivement pour les adultes.

Immersion

  • Oui. Les programmes de groupe sont disponibles en packs de 2 ou 4 semaines.

    Les cours particuliers peuvent être réservés à la semaine.

  • Oui. Chaque semaine comprend au moins une activité : visite du marché, atelier cuisine, balade guidée ou découverte du village.

  • Nous comprenons que la vie est faite d’imprévus. Cependant, l’organisation des groupes dépend des inscriptions, et une annulation à la dernière minute peut mettre en difficulté le séjour des autres participant·es.

    Les annulations sont acceptées jusqu’à un mois avant le début de l’immersion, avec un remboursement total, moins les frais d’inscription de 200 €.

    Si tu annules après ce délai, nous t’offrirons la possibilité de reprogrammer ton séjour à une date ultérieure la même année, sous réserve des disponibilités.

  • Pour les cours de groupe : vous aurez tous vos samedis et dimanches, ainsi que les lundis et vendredi après-midi.

    Pour les cours particuliers : vous aurez tous vos samedis et dimanches ainsi que tous vos après-midi.

  • Le transport aller-retour vers l’aéroport ou la gare des trains de Rodez (30 minutes) est inclus dans le prix du pack.

  • Les activités sont choisies pour s’adapter à votre niveau et peuvent inclure : des visites de la ville, du marché, des visites guidées, des conférences, des films…

  • Le programme d’immersion ne sera efficace que si vous vous plongez totalement dans la langue française. C’est pourquoi nous vous recommandons de ne pas utiliser votre langue ou l’anglais pour communiquer avec moi ou avec les autres participant-es.

Cours en ligne

  • Pour s’inscrire, contactez-nous directement via le formulaire de contact.

  • Chaque groupe est composé de 3 à 8 personnes

  • Cela dépend du cours.

    Pour les cours de groupe, les dates sont fixes. Une fois les cours commencés, ils ne peuvent être ni annulés, ni modifiés, ni remboursés.

    Pour les cours particuliers vous avez droit à un ou deux reports (organisés plus de 24h avant) et à un report en cas de force majeur en fonction de votre pack. Vous allez voyager ou souhaitez faire une pause ? Vous pouvez utiliser le reste de vos sessions dans la limite de 3 à 6 mois après paiement, en fonction du pack que vous avez choisi. Dépassé ces délais, vos sessions ne seront ni reportées, ni remboursées.

  • Vous devez bénéficiez au minimum :

    • d’une bonne connexion internet (fibre)

    • d’un endroit calme

    • d’un ordinateur récent avec ses mises à jour

    • si nécessaire, d’écouteurs ou casque avec micro

  • Après inscription, vous recevrez un lien pour vous connecter. Gardez précieusement ce lien. Vous garderez le même tout au long de vos classes.

  • Essayez les choses suivantes :

    • arrêter votre bloqueur de publicités si vous en avez un

    • rapprochez-vous de votre box internet

    • vérifiez que votre ordinateur a bien fait toutes ses mises à jour

    • si vous n’avez plus internet, débranchez votre box, attendez 30 secondes puis rebranchez-la

  • Bien sûr, mais nous vous recommandons un écran suffisamment grand pour lire les documents correctement.

  • Non. Par soucis d’image et de confidentialité, nous n’enregistrons pas les sessions.

    Si vous êtes absent-e, vous avez accès aux liens avec les documents utilisés en classe et les devoirs.